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Termini di Servizio

Condizioni d'uso della piattaforma VisioCasa

Ultimo aggiornamento: 28 dicembre 2025

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su VisioCasa, la piattaforma AI per il marketing immobiliare. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio.

Titolare del Servizio

Cristian Zanotti (Ditta Individuale - Regime Forfettario L. 190/2014)

Sede: Via Valle Rossa n.82, 24020 CENE (BG), Italia

Partita IVA: 04458400167

PEC: cristian.zanotti@legalmail.it

Email: info@visiocasa.it

Telefono: +39 379 180 6473

I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "Cliente") e il Titolare del servizio VisioCasa. Il contratto è regolato dal diritto italiano e, in particolare, dal Codice Civile, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare la nostra piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

VisioCasa offre una piattaforma di intelligenza artificiale per agenti immobiliari che include:

  • Trasformazione di foto immobiliari in contenuti marketing professionali
  • Generazione di video cinematici per proprietà
  • Strumenti di gestione progetti immobiliari
  • Elaborazione AI di immagini e rendering personalizzati
  • Sistema di watermark e branding personalizzato

Il servizio è progettato specificamente per professionisti del settore immobiliare italiano.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare VisioCasa devi:

  • Avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione
  • Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
  • Essere un professionista del settore immobiliare o avere legittimo interesse commerciale
  • Mantenere la confidenzialità delle tue credenziali di accesso

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Notifica immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

⚠️ Importante: Un account può essere utilizzato da una sola persona. La condivisione di credenziali è vietata e può comportare la sospensione dell'account.

4. Piani di Abbonamento e Pagamenti

PianoPrezzoRendering AIVideo
FreeGratuito5 totali (una tantum)Non inclusi
Premium€29/mese o €290/anno500/meseNon inclusi
Platinum€99/mese o €990/anno1.000/mese50/mese

Dettagli Piani

Piano Free (Gratuito)

  • 5 rendering AI gratuiti alla registrazione (non rinnovabili)
  • Accesso alle funzionalità base della piattaforma
  • Supporto via email

Piano Premium (€29/mese)

  • Fino a 500 rendering AI al mese (Fair Use Policy)
  • Accesso a tutti gli stili e prompt personalizzati
  • Watermark personalizzato
  • Supporto prioritario
  • Abbonamento annuale: €290/anno (risparmio 17%)

Piano Platinum (€99/mese)

  • Tutto del Piano Premium
  • Fino a 1.000 rendering AI al mese (Fair Use Policy)
  • Fino a 50 video cinematografici al mese
  • Supporto VIP prioritario
  • Abbonamento annuale: €990/anno (risparmio 17%)

Fair Use Policy

I limiti mensili indicati rappresentano la nostra Fair Use Policy, pensata per garantire un servizio di qualità a tutti gli utenti. I limiti sono:

  • Premium: Massimo 500 rendering AI al mese
  • Platinum: Massimo 1.000 rendering AI e 50 video al mese

I contatori si azzerano il primo giorno di ogni periodo di fatturazione. I crediti non utilizzati non sono cumulabili al mese successivo.

Condizioni di Pagamento

  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza
  • I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe in modo sicuro (PCI-DSS compliant)
  • Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Profilo
  • L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato
  • I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e sono IVA esente (regime forfettario)

Politica Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per i periodi di abbonamento già fatturati, salvo quanto previsto dal diritto di recesso (vedi Sezione 11). In caso di annullamento, continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo pagato.

5. Uso Accettabile

Ti impegni a utilizzare VisioCasa esclusivamente per:

  • Attività commerciali legittime nel settore immobiliare
  • Creazione di contenuti marketing per proprietà reali
  • Scopi professionali e commerciali conformi alla legge italiana

È VIETATO utilizzare il servizio per:

  • Creare contenuti illegali, diffamatori o ingannevoli
  • Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • Pubblicare immagini di proprietà senza autorizzazione
  • Attività di spam o marketing non autorizzato
  • Tentare di aggirare le limitazioni tecniche del servizio
  • Rivendere o redistribuire i servizi senza autorizzazione

6. Proprietà Intellettuale

Contenuti generati: I contenuti AI generati dalla piattaforma diventano di tua proprietà una volta creati, ma VisioCasa mantiene il diritto di utilizzarli per migliorare il servizio.

Piattaforma: VisioCasa, il suo software, design e tecnologie sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale.

Responsabilità contenuti: Sei responsabile di garantire di avere tutti i diritti necessari sulle immagini che carichi sulla piattaforma.

7. Limitazioni di Responsabilità

VisioCasa fornisce il servizio "così com'è" senza garanzie espresse o implicite. Non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi, nel rispetto della normativa italiana sulla responsabilità contrattuale.

Forza Maggiore: VisioCasa non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a cause al di fuori del nostro controllo (eventi naturali, atti governativi, problemi di connettività Internet, etc.).

8. Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Prima di intraprendere azioni legali, ti invitiamo a contattare il nostro supporto per tentare una risoluzione amichevole della controversia.

9. Modifiche ai Termini

VisioCasa si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno notificate con 30 giorni di preavviso via email.

L'uso continuato del servizio dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione esplicita contenente:

  • Nome e cognome
  • Email dell'account VisioCasa
  • Data di sottoscrizione dell'abbonamento
  • Dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto

Invia a: info@visiocasa.it oppure PEC: cristian.zanotti@legalmail.it

Effetti del Recesso

  • Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione
  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
  • L'accesso al servizio sarà interrotto immediatamente dopo il recesso

Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica se:

  • Hai già utilizzato i crediti di rendering o generato contenuti
  • Hai espressamente acconsentito all'esecuzione immediata del servizio rinunciando al recesso
  • Sono trascorsi più di 14 giorni dalla sottoscrizione

Nota: I professionisti (B2B) non godono del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, ma possono comunque annullare l'abbonamento secondo le condizioni contrattuali.

11. Cancellazione Account

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento. La procedura è la seguente:

Procedura di Cancellazione

  1. Annulla l'abbonamento: Prima di cancellare l'account, annulla eventuali abbonamenti attivi dalla sezione Profilo
  2. Richiedi cancellazione: Invia una richiesta a info@visiocasa.it specificando l'email dell'account
  3. Conferma: Riceverai un'email di conferma entro 48 ore
  4. Periodo di grazia: Hai 7 giorni per annullare la richiesta di cancellazione
  5. Cancellazione definitiva: Dopo 7 giorni, l'account e tutti i dati saranno eliminati

Cosa viene eliminato

  • Dati del profilo (nome, email, telefono)
  • Tutti i progetti creati
  • Tutte le foto caricate
  • Tutti i rendering e video generati
  • Stili personalizzati
  • Storico transazioni (conservato per obblighi fiscali)

Esportazione Dati

Prima della cancellazione, puoi richiedere una copia dei tuoi dati (diritto alla portabilità ai sensi dell'art. 20 GDPR). Invia la richiesta a info@visiocasa.it e riceverai un archivio con tutti i tuoi contenuti entro 30 giorni.

12. Clausole Particolari (art. 1341-1342 C.C.)

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente dichiara di aver preso visione e di approvare specificamente le seguenti clausole:

Clausole da approvare specificamente:

  • Art. 4 - Fair Use Policy: Limiti mensili di utilizzo (500/1.000 rendering, 50 video) e non cumulabilità dei crediti non utilizzati.
  • Art. 4 - Politica Rimborsi: Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati, salvo il diritto di recesso.
  • Art. 7 - Limitazione Responsabilità: Responsabilità limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi. Servizio fornito "così com'è".
  • Art. 7 - Forza Maggiore: Esclusione di responsabilità per interruzioni dovute a cause esterne.
  • Art. 8 - Foro Competente: Giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
  • Art. 9 - Modifiche Unilaterali: Facoltà di modificare i termini con preavviso di 30 giorni.

Nota: Accettando i presenti Termini di Servizio durante la registrazione o l'acquisto di un abbonamento, confermi di aver letto, compreso e accettato specificamente le clausole sopra elencate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.

13. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda riguardo questi Termini di Servizio, puoi contattarci:

Cristian Zanotti - VisioCasa

Sede: Via Valle Rossa n.82, 24020 CENE (BG), Italia

P.IVA: 04458400167

Telefono: +39 379 180 6473

Email: info@visiocasa.it

PEC: cristian.zanotti@legalmail.it

Sito web: https://visiocasa.it

Per comunicazioni aventi valore legale, si prega di utilizzare l'indirizzo PEC.