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Privacy Policy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: 28 dicembre 2025

Conformità GDPR

VisioCasa rispetta rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane ed europee sulla privacy. La presente informativa è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 4 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), è:

Cristian Zanotti

(Ditta Individuale - Regime Forfettario L. 190/2014)

Sede: Via Valle Rossa n.82, 24020 CENE (BG), Italia

Partita IVA: 04458400167

Telefono: +39 379 180 6473

Email: info@visiocasa.it

PEC: cristian.zanotti@legalmail.it

Sito web: https://visiocasa.it

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non obbligatorio per le attività svolte ai sensi dell'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattare direttamente il Titolare agli indirizzi sopra indicati.

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Dati di Registrazione

  • Dati identificativi: Nome completo, email
  • Dati professionali: Nome agenzia immobiliare, città, regione
  • Dati di contatto: Numero di telefono (facoltativo)
  • Credenziali: Password crittografate con algoritmi sicuri

Dati di Utilizzo e Tecnici

  • Log di sistema: Indirizzo IP, browser, sistema operativo
  • Dati di sessione: Token JWT per l'autenticazione
  • Metriche di utilizzo: Numero di rendering, progetti creati
  • Dati di pagamento: Gestiti esclusivamente da Stripe (PCI-DSS compliant)

Contenuti Caricati

  • Immagini immobiliari: Foto di proprietà caricate per il processing AI
  • Metadati: Informazioni EXIF, dimensioni, timestamp
  • Contenuti generati: Rendering AI, video, watermark personalizzati

💡 Importante: VisioCasa NON raccoglie dati sensibili o particolari categorie di dati personali come definite dall'art. 9 del GDPR.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

FinalitàBase Giuridica
Erogazione del servizio VisioCasaEsecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Gestione dell'account utente e autenticazioneEsecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Processing AI di immagini immobiliariEsecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Gestione pagamenti e fatturazioneEsecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Assistenza tecnica e supporto clientiLegittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Miglioramento del servizio e analyticsLegittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Comunicazioni marketing (se consenso)Consenso (art. 6.1.a GDPR)
Adempimento obblighi fiscaliObbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

4. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Misure di Sicurezza Tecniche

  • Crittografia: Tutti i dati sono crittografati sia in transito (HTTPS/TLS 1.3) che a riposo
  • Autenticazione: Sistema JWT con token sicuri e scadenza automatica
  • Password: Hash crittografico con bcrypt e salt casuali
  • Database: PostgreSQL con connessioni sicure e backup crittografati
  • Infrastruttura: Server dedicati con firewall avanzati e monitoraggio 24/7

Misure Organizzative

  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con necessità operativa
  • Formazione periodica del personale sui principi di protezione dei dati
  • Procedure di incident response per eventuali violazioni della sicurezza
  • Controlli periodici e audit sulla conformità GDPR

5. Destinatari e Trasferimenti

I tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

Responsabili del Trattamento

FornitoreFinalitàSedeGaranzie
Stripe Inc.Pagamenti e fatturazioneUSADPF, PCI-DSS, SCC
FAL.aiElaborazione AI immaginiUSADPA, SCC
Replit Inc.Hosting e storageUSADPF, SCC
Nodemailer/SMTPInvio email transazionaliUEGDPR compliant

Legenda: DPF = Data Privacy Framework UE-USA; SCC = Standard Contractual Clauses; DPA = Data Processing Agreement; PCI-DSS = Payment Card Industry Data Security Standard.

Trasferimenti verso Paesi Terzi (USA)

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene in conformità al Capo V del GDPR attraverso:

  • Data Privacy Framework UE-USA: Per i fornitori certificati (Stripe, Replit)
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC): Approvate dalla Commissione Europea
  • Valutazione d'impatto: Effettuata per garantire protezione adeguata

Garanzie Generali

  • Tutti i fornitori sottoscrivono accordi di trattamento dati (DPA) conformi all'art. 28 GDPR
  • Le immagini elaborate tramite AI non vengono utilizzate per addestrare modelli
  • I tuoi dati NON vengono mai venduti o condivisi per scopi di marketing di terzi
  • L'accesso ai dati è limitato al personale strettamente necessario

6. Periodo di Conservazione

Tipologia DatiPeriodo di Conservazione
Dati account attivoPer tutta la durata del servizio
Dati account cancellato30 giorni dalla richiesta di cancellazione
Dati di fatturazione10 anni (obbligo fiscale italiano)
Log di sistema12 mesi
Contenuti e progettiFino alla cancellazione dell'account

7. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

📄 Diritto di Accesso

Ottenere copia dei tuoi dati personali e informazioni sul trattamento

✏️ Diritto di Rettifica

Correggere dati inesatti o completare dati incompleti

🗑️ Diritto alla Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari

⏸️ Diritto di Limitazione

Limitare il trattamento in determinate circostanze

📦 Diritto di Portabilità

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli

❌ Diritto di Opposizione

Opporti al trattamento basato su legittimo interesse

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Invia una richiesta via email a privacy@visiocasa.it specificando:

  • Nome e cognome
  • Email dell'account VisioCasa
  • Diritto che intendi esercitare
  • Motivazione della richiesta (se applicabile)

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Cookies e Tecnologie Simili

VisioCasa utilizza cookies e tecnologie simili per il funzionamento del servizio e per migliorare l'esperienza utente. Di seguito una panoramica delle tipologie di cookies utilizzati:

Cookies Tecnici (Necessari)

Questi cookies sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.

  • next-auth.session-token: Mantiene la sessione di autenticazione
  • next-auth.csrf-token: Protezione contro attacchi CSRF
  • next-auth.callback-url: Gestisce i redirect dopo il login

Cookies Analitici

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come viene utilizzato il servizio:

  • Google Analytics 4: Analisi del traffico e comportamento utenti
  • Google Tag Manager: Gestione centralizzata degli script di tracciamento

Cookies di Marketing

Utilizziamo cookies per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie:

  • Meta Pixel (Facebook): Tracciamento conversioni e remarketing

Gestione del Consenso

Al primo accesso al sito, ti verrà richiesto di esprimere le tue preferenze sui cookies tramite un apposito banner. Potrai modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy completa (disponibile prossimamente) o contattaci all'indirizzo info@visiocasa.it.

Come Disabilitare i Cookies

Puoi gestire le preferenze sui cookies direttamente dal tuo browser. Ecco i link alle istruzioni dei principali browser:

Nota: La disabilitazione dei cookies tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del servizio.

9. Protezione dei Minori

VisioCasa non raccoglie intenzionalmente dati di minori di 18 anni. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente per la rimozione.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.

11. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità italiana di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma

Tel: +39 06 696771

Email: garante@gpdp.it

Sito web: www.gpdp.it

12. Contatti Privacy

Per qualsiasi domanda riguardo questa Privacy Policy, per esercitare i tuoi diritti o per segnalazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare direttamente il Titolare del trattamento:

Cristian Zanotti - VisioCasa

Per comunicazioni aventi valore legale, si prega di utilizzare l'indirizzo PEC indicato. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dal GDPR.